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[ 236 主題 / 286 回復(fù) ]

單位職能: 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,負(fù)責(zé)省內(nèi)服務(wù)的組織管理和相關(guān)服務(wù)維系,并負(fù)責(zé)全業(yè)務(wù)與全過程的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理。
(一)根據(jù)公司服務(wù)管理體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,開展服務(wù)質(zhì)量評價(jià)和考核,定期組織服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)和服務(wù)質(zhì)量檢查,防范服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
(二)組織開展政府主管部門部署的行風(fēng)建設(shè)工作,參加并負(fù)責(zé)落實(shí)政府主管部門與社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)部署的服務(wù)...更多

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5159   [投訴舉報(bào)]菏澤市牡丹區(qū)聯(lián)通號碼信號不佳 [已回應(yīng)] [已評價(jià)] 日照一普通百姓 2013-10-23 3/3112
5350 [投訴舉報(bào)]濰坊新富公寓小區(qū)的聯(lián)通寬帶竟由個(gè)人承包 [已回應(yīng)] [已評價(jià)] byz1104 2013-10-31 2/3250
5266   [投訴舉報(bào)]關(guān)于泰安聯(lián)通拒絕退還多收費(fèi)用的追問 [已回應(yīng)] [已評價(jià)] 馮有柱 2013-10-28 1/2726
5096   [投訴舉報(bào)]菏澤市牡丹區(qū)聯(lián)通3G信號較差,影響通話 [已回應(yīng)] [已評價(jià)] 真誠之人 2013-10-21 4/3228
4226   [咨詢求助]菏澤聯(lián)通公司的斜拉線嚴(yán)重影響市民通行 [已回應(yīng)] [已評價(jià)] 真誠之人 2013-9-3 3/4190
4936   [投訴舉報(bào)]棲霞村民房前聯(lián)通電線桿傾斜,影響日常生活 [已回應(yīng)] [已評價(jià)] l450333727 2013-10-12 2/5830
5026   [投訴舉報(bào)]泰安聯(lián)通遲遲不退還多收費(fèi)用 [已回應(yīng)] [已評價(jià)] 馮有柱 2013-10-17 1/2842
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4664   [投訴舉報(bào)]聯(lián)通公司未解決“濱州小靈通信號差的問題” [已回應(yīng)] [已評價(jià)] ai1415 2013-9-27 2/4614
4645   [投訴舉報(bào)]咨詢聯(lián)通合約機(jī)卡機(jī)分離是否會(huì)導(dǎo)致鎖定 [已回應(yīng)] zzqiluminsheng 2013-9-26 1/3834
4525   [投訴舉報(bào)]棗莊臺兒莊馬蘭聯(lián)通營業(yè)廳欺瞞客戶,強(qiáng)辦手機(jī)卡 [已回應(yīng)] 塵雪 2013-9-20 2/4387
4517   [投訴舉報(bào)]濱州聯(lián)通小靈通信號差,通信服務(wù)無保障 [已回應(yīng)] [已評價(jià)] ai1415 2013-9-19 1/3341
4481   [投訴舉報(bào)]濱州聯(lián)通寬帶一個(gè)月沒裝好,費(fèi)用誰擔(dān)? [已回應(yīng)] [已評價(jià)] 42957159 2013-9-17 4/4683
4422   [投訴舉報(bào)]濱州聯(lián)通服務(wù)差,口頭受理不辦實(shí)事 [已回應(yīng)] 息息相關(guān)559 2013-9-13 2/4178
4449   [投訴舉報(bào)]青島小靈通無賠償升級變更自費(fèi),用戶要求處理 [已回應(yīng)] T532a6491233 2013-9-15 2/3569
3809   [投訴舉報(bào)]鄆城小靈通無網(wǎng)絡(luò),且被扣除包月費(fèi),合理嗎 [已回應(yīng)] [已評價(jià)] 志愿野風(fēng) 2013-8-19 2/3188
3883   [投訴舉報(bào)]聯(lián)通公司投訴電話不作為 [已回應(yīng)] 287428461 2013-8-20 2/4100
3808 [投訴舉報(bào)]非法補(bǔ)卡,關(guān)于聯(lián)通公司的三個(gè)疑問 [已回應(yīng)] 聯(lián)通公司為啥牛 2013-8-19 2/4441
4282   [咨詢求助]感謝周村聯(lián)通公司解決客戶問題 [已回應(yīng)] 桃花依舊笑春風(fēng)1 2013-9-6 1/4385
4182   [咨詢求助]咨詢聯(lián)通上網(wǎng)修改套餐問題 [已回應(yīng)] 桃花依舊笑春風(fēng)1 2013-9-1 2/12552
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