（6月23日——6月29日）
★已辦結(jié)·煙臺(tái)某牙科診所非法行醫(yī) 已移送公安機(jī)關(guān)
韓先生是煙臺(tái)海陽市市民，2012年6月份，韓先生的妻子去代某牙科診所鑲牙后天天牙疼。海陽市衛(wèi)生局調(diào)查后認(rèn)定，代某所開診所無行醫(yī)營業(yè)資格，屬于非法行醫(yī)，但韓先生一家至今仍未得到賠償。省衛(wèi)生廳迅速受理該投訴，經(jīng)過調(diào)查落實(shí)，2013年6月17日，海陽市衛(wèi)生局再次接到其非法行醫(yī)并給患者健康造成了損害的舉報(bào)后，已將代某涉嫌構(gòu)成非法行醫(yī)罪移送公安機(jī)關(guān)。經(jīng)向公安機(jī)關(guān)了解，代某目前處在取保候?qū)徠陂g。
★已辦結(jié)·業(yè)主反映小區(qū)環(huán)境臟亂差 已得到集中清理
濟(jì)南市歷下區(qū)下井莊園住戶趙先生反映，下井莊園環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，大量囤積的垃圾、廢舊家具不能及時(shí)清理、飼養(yǎng)動(dòng)物存在潛在危險(xiǎn)、路燈損毀嚴(yán)重。省衛(wèi)生廳愛衛(wèi)辦接到網(wǎng)友反映問題后，立即要求濟(jì)南市愛衛(wèi)辦核查處理。在一周內(nèi)對(duì)小區(qū)垃圾、廢舊家具進(jìn)行了集中清理，5天內(nèi)對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了修理；對(duì)村民飼養(yǎng)動(dòng)物、撿垃圾的行為進(jìn)行了制止并加強(qiáng)管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的其他問題進(jìn)行了及時(shí)處理。
★已辦結(jié)·未經(jīng)批準(zhǔn)擅自增設(shè)項(xiàng)目 曲阜一家企業(yè)被立案查處
曲阜李先生發(fā)帖稱，山東沃德虎標(biāo)鋁材有限公司對(duì)外宣稱為生產(chǎn)新能源材料的高科技技術(shù)企業(yè)，實(shí)為高能耗、低附加值、高污染的制造業(yè)項(xiàng)目。在環(huán)評(píng)未通過的情況下，偷偷上馬高污染的氧化電泳涂裝設(shè)備，并已投產(chǎn)。每天均排放含有大量腐蝕性的氫氧化鈉、硫酸、氫氧化鋁以及重金屬鎳、氟離子廢水等。經(jīng)濟(jì)寧曲阜市環(huán)保局實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該單位在建設(shè)過程中，未經(jīng)環(huán)保部門批準(zhǔn)，擅自增設(shè)了鋁材噴涂及表面處理工藝和氧化電泳涂裝項(xiàng)目，屬“采用的生產(chǎn)工藝發(fā)生了重大變動(dòng)”。曲阜市環(huán)保局依法進(jìn)行了立案查處，責(zé)令該公司立即停止違法行為，限期整改，并對(duì)其依法進(jìn)行罰款。
★辦結(jié)中·濰坊某小區(qū)電信用戶涉嫌非法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)
濰坊市民劉先生在齊魯民聲網(wǎng)發(fā)帖稱，濰城區(qū)金都莊園網(wǎng)絡(luò)由代理商壟斷，不能安裝正規(guī)的聯(lián)通電信寬帶。且金都莊園是新建小區(qū)，也沒有按規(guī)定部署光纖。經(jīng)過省通信管理局初步調(diào)查，問題由小區(qū)電信用戶涉嫌非法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)造成。對(duì)此正在調(diào)查處理，爭(zhēng)取能夠盡快解決。
★已辦結(jié)·垃圾清理車清晨工作擾民 提出兩套解決方案
煙臺(tái)龍口市民王先生家住博士小區(qū)，每天早上4：20，垃圾車準(zhǔn)時(shí)到小區(qū)內(nèi)清理垃圾，但噪音影響居民休息。就此問題，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳答復(fù)到，當(dāng)?shù)貙?duì)博士小區(qū)垃圾車擾民問題提出了以下解決方案：一是協(xié)調(diào)有關(guān)部門在博士小區(qū)附近合理選址新建一處地埋式垃圾收集箱供博士小區(qū)使用。二是協(xié)助博士小區(qū)更新部分垃圾收集設(shè)施，由博士小區(qū)負(fù)責(zé)將小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的生活垃圾集中收集、清運(yùn)到新建地埋箱內(nèi)，再由環(huán)衛(wèi)部門將地埋箱內(nèi)垃圾統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)。目前已經(jīng)與小區(qū)業(yè)委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了對(duì)接，近期將組織業(yè)主進(jìn)行協(xié)商，待與業(yè)主達(dá)成一致意見后立即安排實(shí)施。
★已辦結(jié)·非師范類高校畢業(yè)生取得教師資格證的相關(guān)流程
鄒平市民劉先生是一名非師范類高校畢業(yè)生，教師資格證考試筆試、面試均已合格。若無法及時(shí)拿到教師資格證，將會(huì)耽誤今年縣里的教師招聘。就教師資格證發(fā)放的問題，省教育廳給予了詳細(xì)答復(fù)。原來，按照法律條例的規(guī)定，只有師范類畢業(yè)生取得畢業(yè)證書的同時(shí)才可取得相應(yīng)的教師資格證書，而非師范類畢業(yè)生只能在取得畢業(yè)證書后，方可向當(dāng)?shù)亟處熧Y格認(rèn)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，申請(qǐng)受理后一個(gè)月內(nèi)發(fā)放證書。
★已辦結(jié)·棗莊鹽務(wù)公司被訴捆綁銷售 當(dāng)?shù)卣归_整改
棗莊周女士反映當(dāng)?shù)佧}業(yè)公司，強(qiáng)制捆綁銷售，送鹽時(shí)候強(qiáng)賣洗潔精、衛(wèi)生紙、洗衣粉等。省鹽務(wù)局責(zé)成棗莊市鹽務(wù)局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)夭糠挚蛻艚?jīng)理確實(shí)存在配送鹽產(chǎn)品不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量不高、態(tài)度不誠懇等問題，致使客戶誤以為需要捆綁銷售非鹽商品。針對(duì)此問題，棗莊市鹽務(wù)局要求直屬分局認(rèn)真進(jìn)行整改，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。商戶進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有非鹽商品捆綁銷售行為，可直接拒絕并提供證據(jù)向棗莊市鹽務(wù)局進(jìn)行投訴。
