以“小切口”服務(wù)“大民生”

　　“醫(yī)保信用支付讓我們關(guān)鍵時刻有錢看病、安心就醫(yī)，這樣的好政策真是為老百姓著想！”說起一個多月前帶母親就醫(yī)的經(jīng)歷，沂源縣東里鎮(zhèn)的郭先生感慨。8月初，郭先生的母親突發(fā)心梗，急需手術(shù)。手頭沒有足夠資金的他通過醫(yī)保信用支付成功申請到1.3萬元信用額度，確保了及時手術(shù)與后續(xù)治療。醫(yī)保信用支付還為其提供了2個月的免息還款期限。

　　醫(yī)保信用支付是淄博市探索推出的一項便民改革舉措。凡在本市參加基本醫(yī)保的群眾，可申請2萬元以內(nèi)信用額度用于就醫(yī)結(jié)算，并享受一定免息期。目前，該市已有36家醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線“信用就醫(yī)”服務(wù)，授信總額超21億元，實際結(jié)算超過1.6萬人次。

　　今年以來，淄博市各級各部門以深入開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治為契機(jī)，著眼基層所需、群眾所盼，用心用情辦好民生實事。

　　“現(xiàn)在產(chǎn)品銷路怎么樣？還有什么問題需要我們幫助解決嗎？”近日，淄博高新區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委工作人員來到轄區(qū)一家營商環(huán)境監(jiān)測點企業(yè)開展調(diào)研回訪。為暢通企業(yè)意見反映渠道、及時掌握群眾心聲，淄博市縣兩級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在全市選取100余家代表性企業(yè)建立營商環(huán)境監(jiān)測點，定期聯(lián)系、上門走訪，共收集企業(yè)群眾反映問題150余個，已幫助協(xié)調(diào)解決70余個。

　　群眾關(guān)心處就是工作著力點。淄博市建立“群眾點題、部門答題、紀(jì)委監(jiān)督”工作機(jī)制，在各級紀(jì)委監(jiān)委微信公眾號開設(shè)“碼上監(jiān)督”專區(qū)，方便群眾提出問題、表達(dá)訴求。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與信訪、審計、12345政務(wù)服務(wù)熱線等部門單位建立日常溝通、信息共享機(jī)制，收集問題集中突出、群眾關(guān)心關(guān)注的痛點難點，選取“小切口”開展專項整治，有效解決群眾身邊的實際問題。

　　“沒想到這些證件在網(wǎng)上就能一鍵辦理，孩子的出生醫(yī)學(xué)證明、醫(yī)保卡和戶口頁還能郵寄到家，不跑腿、不花錢，真是太方便了！”近日，淄博市張店區(qū)房女士用了不到10分鐘，就在手機(jī)上完成了新生兒出生相關(guān)證件的辦理。在淄博市推出的“新生兒出生一件事”服務(wù)客戶端上，群眾可在線辦理衛(wèi)健、公安、人社、醫(yī)保等多項跨部門事項，實現(xiàn)首次申領(lǐng)出生醫(yī)學(xué)證明、接種證、戶口登記等“一網(wǎng)通辦”。

　　“我們在監(jiān)督和調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，群眾辦事中不少堵點在相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)銜接部位。”淄博市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹。為此，該市圍繞新生兒出生、教育入學(xué)、建設(shè)工程開工、水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝等企業(yè)群眾實際需求，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，打通部門間業(yè)務(wù)“鴻溝”和信息壁壘。目前，該市已打造107個“一件事”集成服務(wù)場景，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮96%以上，辦理時限壓縮75%以上。

　　小事連著民生，民生連著民心。今年以來，淄博市各級職能部門聚焦群眾所思所盼，從關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體、老舊小區(qū)改造、暑期托管服務(wù)等“小切口”著手，用心用情為群眾辦成了一批可感可及的好事實事。同時，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)加強(qiáng)類案分析，聚焦民生重點領(lǐng)域突出問題，剖析原因、提出對策，有針對性制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，推動健全完善制度機(jī)制，實現(xiàn)由解決具體問題到建章立制、優(yōu)化治理的轉(zhuǎn)化，讓廣大群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

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